consumidor

La suspensión provisional de efectos de las Circulares Externas de la SIC que permitían la exhibición de cigarrillos en los establecimientos de comercio.

El 25 de agosto de este año, la Sección Primera del Consejo de Estado suspendió provisionalmente los efectos de las circulares externas 005 y 011 de 2012 expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), por considerar que estas son violatorias de los artículos 1 y 13 del Convenio Marco de la Organización Mundial de la Salud para el Control del Tabaco.

El Transporte Aéreo de Pasajeros y las fallas (Sobreventa de tiquetes -OVERBOOKING-)

Cuando se trata de vender más tiquetes de vuelos para un trayecto (Overbooking), este hecho representa que los usuarios-pasajeros deben aceptar las condiciones de un posible aplazamiento del vuelo o la cancelación del tiquete, ya que el riesgo de demandar o quejarse es mínimo, por cuanto además del costo jurídico y el desgaste por el tiempo, se halla la condición de posición dominante existente por parte de la aerolínea, que permite establecer, estadísticamente, cuál resulta siendo el costo de los procesos en contra, frente a las ganancias que se pueden generar empleando un sistema de sobreventa de tiquetes.

Tiendas de aplicaciones móviles: Google Play (Primera Parte)

Cuando se adquieren las aplicaciones directamente en las appstores predeterminadas del sistema operativo del dispositivo, suponen transacciones al interior de las tiendas que se enmarcan dentro del comercio electrónico directo, en la tipología B2C (Bussines to consumer), en tanto atienden a un uso personal, familiar o doméstico. Estas transacciones son relaciones de consumo, a partir del uso que se le da a las aplicaciones adquiridas, lo cual se revela en los contratos de condiciones generales de contratación impuestos por los proveedores del servicio de las appstores, a las cuales el consumidor se debe adherir, y que lo vinculan al momento de aceptarlas, después de haber tenido la oportunidad de leerlas.

Publicidad engañosa: ilusión de bajar de peso

A pesar del incremento en las multas, son varias las compañías que han seguido cometiendo las conductas que la entidad sanciona. Éste es el caso de Los productos Reduce Fat Fast y Te Chino El Original, de las empresas Jorge Hané Laboratorio Colombia y Natural Vitaminis respectivamente.

La relevancia de la información suministrada a los consumidores sobre la composición de los productos y servicios que adquieren: ¿existen límites?

La reciente decisión adoptada por la Corte Constitucional en la sentencia C-583 de 2015 al igual que la Resolución No. 81944 de 2015 de la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en el caso del caldo de gallina, han hecho evidente […]

McDonald’s vs. Mac Dooglas

Consejo de Estado resolvió la acción de nulidad interpuesta por McDonald’s International Property Company Ltda. contra las Resoluciones 51546, 51547, y 51548 de 2009 de la Superintendencia de Industria y Comercio, mediante las cuales se le había otorgado el registro a la marca MACDOOGLAS.